Toimitus ja palautukset
Toimitus
Toimitustapa riippuu tuotteesta. Tuotesivulla kerrotaan aina, onko tuote:
- noudettavissa myymälästä
- toimitettavissa postitse tai RUF-kuljetuksella
Toimituksen tarkemmat ehdot ja kustannukset ilmoitetaan ennen maksua.
Nouto myymälästä
Useat tuotteet ovat noudettavissa RUF second handin myymälästä Naantalista.
- Saat ilmoituksen, kun tuote on noudettavissa
- Nouto sovitaan erikseen, ellei tuotetta noudeta myymälän aukioloaikana
- Nouto on maksuton
Toimitusaika
Toimitusajat vaihtelevat tuotteesta riippuen.
Pyrimme toimittamaan tuotteet mahdollisimman nopeasti. Mahdollisista viivästyksistä ilmoitetaan erikseen.
RUF-kuljetus
Suuremmat huonekalut voidaan toimittaa erikseen sovittavalla RUF-kuljetuksella.
- Toimitus sovitaan tapauskohtaisesti
- Hinta riippuu tuotteesta ja toimituspaikasta
Vastuu toimituksesta
Tuotteen riski siirtyy asiakkaalle, kun tuote on luovutettu kuljetusliikkeelle tai asiakkaalle.
RUF vastaa kuljetuksen aikana mahdollisesti syntyneistä vaurioista siihen saakka, kun tuote on luovutettu asiakkaalle, ellei toisin ole sovittu.
Peruutusoikeus ja palautukset
Peruutusoikeus
Kuluttajalla on lain mukainen oikeus peruuttaa verkkokauppaostos 14 päivän kuluessa siitä, kun tuote on vastaanotettu.
Peruutuksesta tulee ilmoittaa meille sähköpostitse tai muulla selkeällä tavalla ennen määräajan päättymistä.
Palautuksen ehdot
Koska tuotteet ovat pääsääntöisesti yksittäiskappaleita ja aiemmin käytössä olleita, niiden kunto ja mahdolliset käytön jäljet on kuvattu tuotesivuilla. Näiltä osin tuotteessa ei ole virhettä, eikä se oikeuta palautukseen.
- Tuote tulee palauttaa viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta
- Tuote tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossa
- Tuote tulee pakata huolellisesti
- Asiakas vastaa palautuskustannuksista
- Asiakas vastaa tuotteesta siihen saakka, kunnes se on palautunut myyjälle
Palautusosoite ilmoitetaan erikseen peruutusilmoituksen yhteydessä.
Virhevastuu
Mikäli tuotteessa ilmenee virhe, jota ei ole kuvattu tuotesivulla, asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet.
Tällaisessa tilanteessa pyydämme ottamaan yhteyttä mahdollisimman pian.
Vauriot kuljetuksessa
Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksessa:
- ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian
- liitä mukaan kuvat vauriosta
Jäikö kysyttävää?
Jos jokin toimitukseen tai palautuksiin liittyvä asia mietityttää, voit ottaa yhteyttä ennen ostopäätöstä.